1.已超過三包有效期限。
2.商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，購機憑證缺失。
3.因不可抗力造成的損壞。
4.未經云米公司授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、拆動、不正確使用非本機配件；或撕毀、涂改標貼、機身序號、防偽標記等行為。
5.“三包”憑證的型號與修理產品型號不符或涂改的。
6.使用環(huán)境（如電壓、濕度、溫度、通風條件等）不符合產品說明書的表述，造成的損壞。
7.超出正常使用條件，強行使用本產品造成的故障或損傷。
8.將本產品用于商用則一律不保。