1、因用戶未按照說明書操作，維護，保管，而造成損失的。
2、非維修者安裝和拆動的。
3、因用戶用電負荷增加而未及時改造供電線路或者高壓不穩(wěn)而造成損壞的。
4、無保修卡和有銷售憑證的或者保修卡涂改與維修產(chǎn)品不符的。
5、因不可抗拒因素損壞的，如雷電、地震、海嘯、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。