問答題

當(dāng)消費(fèi)者反饋運(yùn)費(fèi)未處理時(shí)，客服小二應(yīng)該搜索標(biāo)問：我要退運(yùn)費(fèi)怎么辦？客服小二操作是否正確？

答案： 答案：正確。 解析：當(dāng)消費(fèi)者反饋運(yùn)費(fèi)未處理時(shí)，客服小二應(yīng)該搜索標(biāo)問：“我要退運(yùn)費(fèi)怎么辦？”以便找到相關(guān)的處理流程和解決...
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2. 在自營店鋪及跨BU轉(zhuǎn)交中，天貓國際服務(wù)訂單是否支持離線轉(zhuǎn)交？
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問答題

1. 描述不符指實(shí)物商品或服務(wù)，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品存在與賣家描述不相符，或賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。以上說法是否正確？
答案： 答案：正確。描述不符是指賣家在商品信息中提供的描述與實(shí)際商品或服務(wù)存在差異，這可能包括但不限于商品的尺寸、顏色、材質(zhì)、功...
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