問答題

業(yè)務(wù)保障等級(jí)是結(jié)合客戶業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)重要程度，面向業(yè)務(wù)提供分級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量性能指標(biāo)和分級(jí)的業(yè)務(wù)保障手段的依據(jù)。

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