問答題

也和小麗姥姥爭執(zhí)起來,小小的診室亂作一團(tuán)。接診的李醫(yī)生是年輕醫(yī)生,剛剛到門診輪 轉(zhuǎn),不知應(yīng)該如何處理,趕緊跑出診室,去找護(hù)士求援。家屬一看醫(yī)生離開,更加著急和氣憤,一直 吵到了護(hù)士分診臺,吵鬧聲響遍整個(gè)候診區(qū)。1.引起糾紛的原因是什么?2.如果是你接診,應(yīng)該怎么 做?3.門診管理流程上有什么問題?應(yīng)該如何改進(jìn)?



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