問答題

1.客戶服務(wù)的構(gòu)成因素被分為三類（）（2分） A 市場調(diào)查 B 客戶分類 C 交易前 D 交易中 E 交易后

答案：答案：C 解析： 1.客戶服務(wù)的構(gòu)成因素被分為三類，分別是交易前、交易中和交易后。選項C正確。

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28.下列的條碼中，為二維條碼的是：（）。（2分） A EAN-13 B EAN-128 C ITF-14 D PDF417

答案：答案：D 解析：二維條碼（2D barcodes）是一種能夠存儲更多信息的條碼，它不僅可以在水平方向上存儲信息...