<li id="aai2q"><table id="aai2q"></table></li><ul id="aai2q"><tbody id="aai2q"></tbody></ul>

網(wǎng)站首頁(yè) 考試題庫(kù) 熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

通信電子計(jì)算機(jī)技能考試

題庫(kù)首頁(yè) 每日一練章節(jié)練習(xí)

移動(dòng)客戶經(jīng)理中級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理問(wèn)答題每日一練(2018.12.16)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題雙機(jī)客戶服務(wù)注意事項(xiàng)有哪些？

參考答案：（1）詢問(wèn)客戶通信行為習(xí)慣和進(jìn)行優(yōu)惠套餐推薦時(shí)，需結(jié)合客戶需求，考慮移動(dòng)套餐與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手套餐的優(yōu)劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有針對(duì)性的...

點(diǎn)擊查看完整答案

2.問(wèn)答題說(shuō)出表現(xiàn)型客戶優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

參考答案：優(yōu)點(diǎn)：殷勤隨和、樂(lè)于助人；口才雄辯、擅長(zhǎng)交際。他們看重的更多的是人與人之間的關(guān)系。
缺點(diǎn)：缺乏耐心，以偏概全...

點(diǎn)擊查看完整答案

3.問(wèn)答題我已經(jīng)搜索到無(wú)線信號(hào)并順利連入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，但打開(kāi)瀏覽器訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)沒(méi)有推送中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)證頁(yè)面？

參考答案：發(fā)生這種情況有幾種可能：
確認(rèn)是否連接：通常情況下，無(wú)線網(wǎng)卡會(huì)搜索到周邊所有的無(wú)線信號(hào)，請(qǐng)確認(rèn)是否連接到中國(guó)移...

點(diǎn)擊查看完整答案

4.問(wèn)答題說(shuō)出分析型客戶優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

參考答案：優(yōu)點(diǎn)：彬彬有禮，有責(zé)任心。講邏輯，重事實(shí)，注重精確。
缺點(diǎn)：自我封閉，缺乏情趣，不肆張揚(yáng)，離群索居。

點(diǎn)擊查看完整答案

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述初次拜訪的技巧。

參考答案：（1）用提問(wèn)代替陳述；
（2）多聆聽(tīng)；
（3）站在客戶的立場(chǎng)上看待產(chǎn)品所帶來(lái)的利益與好處； <...

點(diǎn)擊查看完整答案

<ul id="qsysa"><tbody id="qsysa"></tbody></ul>