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火電電力職業(yè)技能鑒定考試

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用電營銷考試基本技能問答題每日一練(2019.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題什么是代收？簡述代收電費的業(yè)務(wù)規(guī)范。

參考答案：（1代收是指電力企業(yè)與金融機構(gòu)簽訂及非金融機構(gòu)與供電企業(yè)簽訂代收協(xié)議，通過其收費方式代收電力客戶電費。
（2采...

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2.問答題如何判斷竊電？為什么說竊電行為是違法行為？

參考答案：（1）竊電行為的對象是電能（包括供電企業(yè)和其他用電單位的電能），電能是看不到的，只能用直觀檢查或用儀表測定。電能也不像其...

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3.問答題論述電力銷售質(zhì)量管理的方法

參考答案：

要點（1）全過程質(zhì)量管理；（2）全員質(zhì)量管理；（3）抓住質(zhì)量管理的重點和關(guān)鍵；（4）重視質(zhì)量情報；（5）采用技術(shù)手段

4.問答題客戶懷疑電能表不準，供電企業(yè)應(yīng)如何辦理？

參考答案：用戶認為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準時，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請，在用戶交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在七天內(nèi)檢驗，并將檢驗...

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5.問答題7月張林抄表時發(fā)現(xiàn)一居民客戶有竊電嫌疑，他立即通知用電檢查班到現(xiàn)場，用電檢查班現(xiàn)場核實該客戶確實在竊電，竊電設(shè)備是家用電功率爐1．5kW，但客戶不提供具體竊電時間，竊電時間無法確定，現(xiàn)請計算追補電量?

參考答案：由于竊電時間無法確定，按規(guī)定以180天計算，每天6小時，=1.5X6X180=1620（kw.h）答：應(yīng)追補電量1620...

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