用電營(yíng)銷考試基本技能問答題每日一練(2019.01.16)

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1.問答題7月張林抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)一居民客戶有竊電嫌疑，他立即通知用電檢查班到現(xiàn)場(chǎng)，用電檢查班現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)該客戶確實(shí)在竊電，竊電設(shè)備是家用電功率爐1．5kW，但客戶不提供具體竊電時(shí)間，竊電時(shí)間無(wú)法確定，現(xiàn)請(qǐng)計(jì)算追補(bǔ)電量?

參考答案：由于竊電時(shí)間無(wú)法確定，按規(guī)定以180天計(jì)算，每天6小時(shí)，=1.5X6X180=1620（kw.h）答：應(yīng)追補(bǔ)電量1620...

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2.問答題論述電力銷售質(zhì)量管理的方法

參考答案：

要點(diǎn)（1）全過程質(zhì)量管理；（2）全員質(zhì)量管理；（3）抓住質(zhì)量管理的重點(diǎn)和關(guān)鍵；（4）重視質(zhì)量情報(bào)；（5）采用技術(shù)手段

3.問答題如何判斷竊電？為什么說竊電行為是違法行為？

參考答案：（1）竊電行為的對(duì)象是電能（包括供電企業(yè)和其他用電單位的電能），電能是看不到的，只能用直觀檢查或用儀表測(cè)定。電能也不像其...

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4.問答題計(jì)算題：某農(nóng)場(chǎng)10kV高壓電力排灌站裝有變壓器1臺(tái)，容量為500kV·A，高供高計(jì)。該戶本月抄見有功電量為40000kW·h，無(wú)功電量為30000kW·h。電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見題496表1。求該戶本月應(yīng)交電費(fèi)為多少？

參考答案：因電力排灌站不屬大工業(yè)，屬農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)，不收基本電費(fèi)，但應(yīng)執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)，則電度電費(fèi)＝40000X0.2＝8000...

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5.問答題什么是代收？簡(jiǎn)述代收電費(fèi)的業(yè)務(wù)規(guī)范。

參考答案：（1代收是指電力企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)簽訂及非金融機(jī)構(gòu)與供電企業(yè)簽訂代收協(xié)議，通過其收費(fèi)方式代收電力客戶電費(fèi)。
（2采...

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