銷(xiāo)售管理客戶(hù)關(guān)系服務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.21)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 迎賓崗工作人員在距離客戶(hù)（）距離時(shí)，要微笑、問(wèn)好，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。

2 交付前（），地產(chǎn)客服部門(mén)要組織啟動(dòng)入伙籌備會(huì)議。

3 入住階段的物業(yè)前臺(tái)接待崗人員應(yīng)仔細(xì)、耐心的聽(tīng)取客戶(hù)來(lái)訪的原因，做好來(lái)訪記錄，能處理的項(xiàng)目當(dāng)即落實(shí)解決，不能處理的項(xiàng)目應(yīng)將客戶(hù)意見(jiàn)作好客觀記錄，轉(zhuǎn)交責(zé)任部門(mén)解決，并及時(shí)做好客戶(hù)反饋；客戶(hù)訴求及時(shí)記錄（）上記錄，并完善處理結(jié)果。

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4 巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí)，下述哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：（）

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5 男士的領(lǐng)帶夾一般在第幾個(gè)紐扣之間（）

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