銷售管理客戶關(guān)系服務(wù)單項選擇題每日一練(2019.01.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 迎賓崗工作人員在距離客戶（）距離時，要微笑、問好，并主動詢問。

2 交付前（），地產(chǎn)客服部門要組織啟動入伙籌備會議。

3 入住階段的物業(yè)前臺接待崗人員應(yīng)仔細(xì)、耐心的聽取客戶來訪的原因，做好來訪記錄，能處理的項目當(dāng)即落實解決，不能處理的項目應(yīng)將客戶意見作好客觀記錄，轉(zhuǎn)交責(zé)任部門解決，并及時做好客戶反饋；客戶訴求及時記錄（）上記錄，并完善處理結(jié)果。

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4 巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時，下述哪項行為是錯誤的：（）

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5 男士的領(lǐng)帶夾一般在第幾個紐扣之間（）

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