銀行大堂經(jīng)理考試中國(guó)人民銀行大堂經(jīng)理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.24)

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1 柜員在為客戶(hù)辦理存單提前支取業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，導(dǎo)致客戶(hù)利息損失，客戶(hù)因此在大堂大吵起來(lái)。大堂經(jīng)理的處理方式有（）。

2 按照大堂經(jīng)理客戶(hù)引導(dǎo)分流方法要求，大堂經(jīng)理在接待客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行（）。

3 按照大堂經(jīng)理環(huán)境管理規(guī)范要求，臨街的玻璃窗、入口玻璃門(mén)及玻璃通親門(mén)應(yīng)加貼（）

4 消費(fèi)者在進(jìn)行個(gè)人儲(chǔ)蓄后，（）按照與銀行約定的日期取款。

5 網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理管理是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，大堂經(jīng)理要承擔(dān)起網(wǎng)點(diǎn)大廳各崗位人員團(tuán)隊(duì)管理的職責(zé)，團(tuán)隊(duì)包括（）、自助設(shè)備管理員等。