物流員(四級)物流管理系統(tǒng)單項選擇題每日一練(2019.01.26)

單項選擇題
（）不是用來衡量單項物流任務(wù)的完成質(zhì)量的（）
A.完成周期的速度
B.需求滿足的程度
C.作業(yè)靈活性
D.一致性
單項選擇題
（）因素不屬于衡量企業(yè)物流質(zhì)量的主要因素。
A.物流時間
B.物流成本
C.物流效率
D.物流網(wǎng)絡(luò)
單項選擇題
客戶關(guān)系管理的目的就是要使客戶，按（）的方式演變（）
A.潛在客戶-忠誠客戶-顧客-?？?br /> B.潛在客戶-忠誠客戶-?？?顧客
C.潛在客戶-顧客-?？?忠誠客戶
D.潛在客戶-顧客-忠誠客戶-?？?/p>
單項選擇題
客戶價值是（）
A.客戶的大小
B.客戶資金的多少
C.客戶對產(chǎn)品、服務(wù)和無形資產(chǎn)的滿意度
D.客戶素質(zhì)高低
單項選擇題
配送中心服務(wù)范圍的確定不應(yīng)由（）決定（）
A.物流服務(wù)水平
B.客戶滿意程度
C.物流現(xiàn)有設(shè)施
D.物流作業(yè)的規(guī)劃與設(shè)計