人民銀行考試人民銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理考試判斷題每日一練(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題客戶在意見簿上的投訴或留言，網(wǎng)點負責(zé)人員應(yīng)每周查閱，認真受理，及時（四個工作日內(nèi)）回復(fù)。留有聯(lián)系方式的，要電話回復(fù)客戶。

2.判斷題營業(yè)場所應(yīng)結(jié)合實際情況，參照《中國銀行股份有限公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案模板》，制定單位的各類應(yīng)急預(yù)案。

3.判斷題按個金部發(fā)文要求，卡BIN號為621666（理財卡）、621668（財富卡）、621786（理財卡）、621788（財富卡）在異地取現(xiàn)可以享受免費，提示碼應(yīng)選擇NF。

4.判斷題辦理對公七天通知存款支取時，如沒有錄入通知書編號，業(yè)務(wù)核準(zhǔn)后，系統(tǒng)按活期利息計算。

5.判斷題聯(lián)動門鑰匙（含感應(yīng)卡）應(yīng)指定專人保管，營業(yè)期間應(yīng)由持有人存入理財區(qū)妥善保管，不得帶出聯(lián)動門外。