福建高速公路收費員填空題每日一練(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題按“（）”操作處理的車輛，事后繳款時不得在車道補繳，應使用人工定額票補收欠款。

2.填空題計重收費是以實地測量的（）作為收費的依據(jù)。

3.填空題服務標準要求，在工作過程中要堅持使用“十字”文明用語（您好、請、對不起、謝謝、再見），推行“三聲服務”（來有迎聲、（）、（））、微笑服務，做到有問必答、話語誠懇、解釋耐心。

4.填空題因IC通行卡夾在車身縫隙無法提供的，先按（）并賠卡，同事向車戶說明IC卡賠償費用可在一周內辦理退還。

5.填空題收費人員根據(jù)工作需要，按照核定的備用金總額到征財股領取相應面值的零鈔。備用金必須當面清點、核對、交接，因未清點造成備用金錯誤的，由（）負責。