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移動通信營業(yè)員考試10086運(yùn)營部知識考試問答題每日一練(2019.04.24)

問答題
動感地帶彩信專刊提供的內(nèi)容為？
答案：專門面向動感地帶用戶免費(fèi)提供的彩信產(chǎn)品，內(nèi)容依托于現(xiàn)有的“動感地帶品牌雜志”，包括視聽、族人、潮...
問答題
什么叫呼叫轉(zhuǎn)移？
答案：是指當(dāng)您不能接聽電話（開機(jī)遇忙、關(guān)機(jī)、超出移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，或者暫不愿與他人通話）時，可將來電自動轉(zhuǎn)移到您預(yù)先設(shè)定的固定...
問答題
如何使手機(jī)報里面的圖片成為我的待機(jī)圖？
答案：當(dāng)您下載了彩信待機(jī)圖后，必須將圖片進(jìn)行另存，保存到手機(jī)的圖片庫里。然后再在手機(jī)顯示設(shè)置里，將該圖片設(shè)置為待機(jī)圖片。另外，...
問答題
一套基于行業(yè)最佳實踐，同時緊密結(jié)合中國移動呼叫中心運(yùn)營特色的統(tǒng)一的呼叫中心運(yùn)營管理指標(biāo)體系，可以提升呼叫中心的運(yùn)營水平，具體體現(xiàn)在哪些方面？
答案：1.為呼叫中心的運(yùn)營提出全面、平衡的要求，提升呼叫中心管理的專業(yè)性和合理性；
2.對呼叫中心的運(yùn)營結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一...
問答題
請根據(jù)短信營業(yè)廳的規(guī)范擬寫開通業(yè)務(wù)后的反饋信息？
答案：尊敬的客戶，您已開通***業(yè)務(wù)，歡迎您使用！直接回復(fù)***即可取消。如需體驗更多業(yè)務(wù)請編輯短信"10086"發(fā)送到100...