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電力職工應知應會知識優(yōu)質服務問答題每日一練(2019.04.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題供電服務規(guī)范對員工的儀容儀表是如何要求的？

參考答案：（1）上崗工作時，必須統(tǒng)一著裝，并佩戴工號牌。
（2）保持儀容儀表美觀大方，不得濃妝艷抹，不得敞懷、將長褲卷起...

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2.問答題國家電網(wǎng)公司大力推進的特高壓骨干電網(wǎng)的標準是什么？

參考答案：

特高壓電網(wǎng)是指交流1000千伏、直流800千伏電壓等級的電網(wǎng)。

3.問答題當我們的服務人員收驗電表時該怎樣說？

參考答案：

同志，請交××元驗表費，若電表有誤差，驗表費將返給您。

4.問答題國家電網(wǎng)公司的供電服務方針是什么？

參考答案：

優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠。

5.問答題供電服務規(guī)范對簽定供用電合同有何要求？

參考答案：根據(jù)國家有關法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實信用的原則，以合同形式明確供電企業(yè)與客戶雙方的權利和義務，明確產(chǎn)權責任分界點，...

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