工商銀行序列知識工商銀行業(yè)務運營序列專業(yè)知識問答題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網

1.問答題客戶存在未交回的未用空白重要憑證。在柜員提示下，客戶重新取回全部未用空白重要憑證后，填制“客戶交回未用空白重要憑證清單”，并將未用空白重要憑證交給柜員。柜員在系統(tǒng)中進行銷號處理，對交回憑證當客戶面切角后，存入保險柜，待網點集中上繳上級行處理。請指出柜員處理過程中的錯誤，并說明正確的處理方法。

參考答案：

交回的憑證應作銷戶憑證的附件隨當日憑證送監(jiān)督中心保管。

2.問答題簡要說明營業(yè)經理每日主要工作。

參考答案：1、營業(yè)前準備，包括監(jiān)督監(jiān)控設備開啟，監(jiān)督款箱交接、發(fā)、領過程，以及組織晨會，現(xiàn)金業(yè)務的審核、授權；
2、營業(yè)...

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3.問答題人民銀行核準后，辦理開戶手續(xù)還包括哪些手續(xù)？

參考答案：簽訂人民幣結算賬戶管理協(xié)議（含銀企對賬協(xié)議）、辦理開戶收費、辦理預留銀行印鑒手續(xù)，如印鑒私章不為企業(yè)法人代表，須提供授權...

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4.問答題營業(yè)經理需對網點的業(yè)務分離制度的執(zhí)行情況進行巡查監(jiān)督，簡述網點那些具體業(yè)務需要分離。

參考答案：1、記賬柜員與對賬人員崗位相互分離，即前臺記賬柜員不得兼轄內往來對賬、人行往來對賬等工作；
2、業(yè)務公章、匯票...

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5.問答題在糾正了上述處理過程中的錯誤后，柜員填制兩聯(lián)“特種轉賬憑證”，提交營業(yè)經理審批辦理銷戶。請問營業(yè)經理能否批準其辦理，為什么？

參考答案：不能。憑證使用錯誤，應填制“特殊業(yè)務憑證”。