助理物流師(三級(jí))企業(yè)物流管理基礎(chǔ)報(bào)關(guān)編碼每日一練(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題客戶服務(wù)的交易中要素往往備受客戶關(guān)注，因?yàn)閷?duì)客戶而言，這些要素是最直接和顯而易見的。

2.判斷題客戶服務(wù)的過程是一個(gè)不斷改進(jìn)和提高的過程。企業(yè)必須不斷跟蹤客戶需求改變和提高，及時(shí)制定新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)并提高服務(wù)水平。

3 增值服務(wù)是對(duì)特定客戶的（）服務(wù)，它是高于基本服務(wù)的內(nèi)容。

4.判斷題物流管理能夠在降低成本個(gè)差別化方面為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.判斷題在MRP系統(tǒng)中，計(jì)算預(yù)計(jì)可用庫存量時(shí)，已分配量應(yīng)該考慮加入進(jìn)去。