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三級客戶服務管理師單項選擇題每日一練(2019.07.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 忠誠計劃成功的基礎應該是（）。

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2 現(xiàn)場管理中的專業(yè)示范要求中（）是錯誤的。

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3 以下有關現(xiàn)場管理的描述錯誤的是（）。

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4 以下對需求的說法不正確的是（）。

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5 以下（）是較為消極的傾聽方法。

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