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服務(wù)行業(yè)技能考試

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服務(wù)行業(yè)技能考試柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)問答題每日一練(2019.09.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題小額普通貸記來賬業(yè)務(wù)確認(rèn)方式是什么，確認(rèn)錯(cuò)誤能否抹賬？

參考答案：收到小額普通貸記來賬業(yè)務(wù)必須逐筆進(jìn)行手工確認(rèn)，確認(rèn)錯(cuò)誤系統(tǒng)不允許進(jìn)行抹賬處理。

2.問答題幣種英鎊、港幣、美元、日本元、歐元的英文字母代碼是什么？

參考答案：分別是英鎊GBP、港幣HKD、美元USD、日本元JPY、歐元EUR。

3.問答題柜員應(yīng)每隔多久修改柜員密碼？

參考答案：柜員密碼具有時(shí)效，至少每隔一個(gè)月修改一次密碼。

4.問答題貸款五類劃分將貸款劃分為哪五個(gè)類別？其中哪些為不良貸款？

參考答案：貸款五類劃分將貸款劃分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五個(gè)類別。其中次級(jí)、可疑和損失類合并稱為不良貸款。

5.問答題柜員發(fā)生現(xiàn)金差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行哪“三立一定”？

參考答案：柜員發(fā)生現(xiàn)金差錯(cuò)時(shí)應(yīng)立即清點(diǎn)、立即分析原因，立即采取補(bǔ)救措施，定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。