①認真處理來信、接待來訪 ②接受人民群眾的監(jiān)督 ③努力為人民群眾服務 ④傾聽人民群眾的意見、建議和要求
①應到而未到省級職能部門反映訴求的案件 ②已經(jīng)依法終結的信訪事項 ③省級職能部門正在處理且未超出法定處理期限的信訪事項
①堅決糾正不作為、亂作為 ②堅決克服懶政、怠政 ③堅決懲處失職、瀆職