長(zhǎng)沙地鐵知識(shí)多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.12.18)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 車站接受乘客投訴時(shí)，應(yīng)（），記錄相關(guān)資料內(nèi)容。

2 《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求：在崗時(shí)站姿挺拔、雙手不得（）；坐著時(shí)要（）直腰。

3 HSCB的作用：()