社會組織中，為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。
指處理人際關系的能力，即理解、激勵他人，與他人進行溝通的能力。
是一種不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變的客觀存在。
