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國家開放大學(電大)

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國家開放大學（質(zhì)量管理）單項選擇題每日一練(2020.03.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1 建立質(zhì)量管理體系屬于一個組織的（）管理活動。

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2 導致正常波動的偶然因素是一種（）。

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3 汽車的速度、牽引力、耗油量、廢棄排放量等屬于（）。

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4 （）活動是對服務質(zhì)量形成和實現(xiàn)產(chǎn)生間接影響的活動。

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5 在因果分析圖法中，對原因進行細分到什么程度即可（）。

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