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康業(yè)服務(wù)員考試問(wèn)答題每日一練(2020.03.25)

判斷題
三星級(jí)飯店應(yīng)設(shè)有的康樂(lè)設(shè)施有舞廳、按摩室、理發(fā)（美容）室、多功能廳。
答案：正確
問(wèn)答題
請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螌?duì)康樂(lè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效控制？
答案：（1）概念：康樂(lè)服務(wù)質(zhì)量控制是指采用一定的標(biāo)準(zhǔn)和措施來(lái)監(jiān)督和衡量服務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃的實(shí)施情況，并隨時(shí)糾正出現(xiàn)的偏差，實(shí)現(xiàn)康...
多項(xiàng)選擇題
攀巖一般可分為（）
A.自由式攀登
B.難度攀登
C.速度攀登
D.室內(nèi)攀登
單項(xiàng)選擇題
（）就是滿(mǎn)足客人娛樂(lè)、健體、健身需要的綜合性營(yíng)業(yè)部門(mén)。
A、康樂(lè)部
B、前廳部
C、客房部
D、銷(xiāo)售部
單項(xiàng)選擇題
飯店創(chuàng)收潛力最大的部門(mén)是（）
A.康樂(lè)部
B.客房部
C.餐飲部
D.前廳部

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