①建立質(zhì)量管理體系; ②進(jìn)行質(zhì)量教育; ③制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); ④進(jìn)行全面質(zhì)量控制; ⑤持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。