珠寶首飾營業(yè)員判斷題每日一練(2020.05.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題18K金的黃金含量為75%。

2.判斷題客戶投訴的時(shí)候，聆聽過程中不要打斷顧客的陳述，不要發(fā)表任何意見，讓顧客先發(fā)泄情緒。

3.判斷題客戶購買后盡量隔幾個(gè)星期再和客戶聯(lián)系，以免造成客戶反感。

4.判斷題千足金：含金量千分?jǐn)?shù)不小于999的。足金：含金量千分?jǐn)?shù)不小于990的。

5.判斷題在接待顧客時(shí)，一定要確保商品安全，貨出柜鎖拔鑰匙，人離柜鎖拔鑰匙。