珠寶首飾營業(yè)員問答題每日一練(2020.06.05)

問答題
鑲嵌鉆石凈度的分級標(biāo)準(zhǔn)？
答案：無瑕級（LC.：在10倍放大鏡下，內(nèi)部與外部均無任何瑕疵。
極微瑕級（VVS）：在10倍放大鏡下可見到亭部或表...
問答題
顧客需要試戴飾品時，服務(wù)步驟是什么，有哪些注意點？
答案：步驟
1、佩戴手套（除翡翠柜臺）
2、使用托盤或毛巾展示飾品
3、使用正確的姿勢給顧客佩戴...
問答題
請簡述珠寶銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么？
答案：（一）顧客進店時的招呼用語、（二）展開話題、（三）了解顧客需要、（四）邀請落座及試戴、（五）尊稱顧客、（六）產(chǎn)品介紹及奉...
問答題
鉆之韻珠寶的會員及VIP有哪些優(yōu)惠及特色？
答案：優(yōu)惠：會員不享受折扣，只享受權(quán)益。VIP則享受貨品折上折，鑲嵌及玉石類在原折扣
上再享受9.5折，素金類再多優(yōu)...
問答題
FAB是什么？簡單的舉例說明。
答案：FAB是指產(chǎn)品的特性、優(yōu)點、好處。比如爪鑲用FAB介紹，先生/小姐，這枚戒指采用的是爪鑲的鑲嵌方法，可以突出鉆石，鉆石可...