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      旅行社經(jīng)營(yíng)管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.06.06)
      • 單項(xiàng)選擇題
        在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，被稱為“企業(yè)的臉”的是（）
        
	A.VI
        
	B.MI
        
	C.BI
        
	D.DI
        

      • 單項(xiàng)選擇題
        贏得一個(gè)新顧客的成本是保留一個(gè)老顧客的（）
        
	A.4倍
        
	B.5倍
        
	C.6倍
        
	D.7倍
        

      • 單項(xiàng)選擇題
        危機(jī)爆發(fā)后，旅行社必須采取真誠、坦率的態(tài)度，主動(dòng)向公眾講明事實(shí)的全部真相，以取得公眾和新聞媒體的信任，這體現(xiàn)出的旅行社危機(jī)處理的原則是（）
        
	A.主動(dòng)性
        
	B.維護(hù)信譽(yù)
        
	C.真實(shí)性
        
	D.統(tǒng)一性
        

      • 單項(xiàng)選擇題
        旅行社管理組織從結(jié)構(gòu)上層層向上，逐漸縮小，權(quán)利逐漸擴(kuò)大，有嚴(yán)格的等級(jí)制度。這種組織結(jié)構(gòu)叫做（）。
        
	A.大森林型組織結(jié)構(gòu)
        
	B.金字塔型組織結(jié)構(gòu)
        
	C.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
        
	D.扁平型組織結(jié)構(gòu)
        

      • 單項(xiàng)選擇題
        （）通常被稱為近代旅游業(yè)的鼻祖。
        
	A.托馬斯﹒庫克
        
	B.帕特﹒耶爾
        
	C.劉佛丁
        

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