單項(xiàng)選擇題

在危機(jī)管理過(guò)程中，面對(duì)憤怒的公眾，我們不應(yīng)該采取的措施是（）。

A.注意傾聽，鼓勵(lì)雙方共同尋找解決問(wèn)題的方案
B.犧牲長(zhǎng)期利益，把焦點(diǎn)集中到短期利益中去
C.愿意與公眾分享權(quán)力，增進(jìn)彼此的信任
D.顯示責(zé)任感，承諾降低公眾的損失

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