填空題

但是法又稱（），是指當(dāng)客戶產(chǎn)生異議時(shí)，營銷員先附和異議，然后根據(jù)有關(guān)的事實(shí)與理由來間接否定客戶異議的一種方法。

答案：間接反駁法

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單項(xiàng)選擇題

收寄國際郵件時(shí)發(fā)現(xiàn)軍火、武器，應(yīng)與（）部門聯(lián)系處理。

A.海關(guān)
B.公安部門
C.國家安全機(jī)關(guān)
D.郵政管理局

單項(xiàng)選擇題

Windows操作系統(tǒng)啟動(dòng)后的屏幕工作區(qū)域稱為桌面。桌面上有（）按鈕、任務(wù)欄和一些常用的圖標(biāo)。

A.“關(guān)閉”
B.“還原”
C.“最大化”
D.“開始”