圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。