某醫(yī)療診所有一個大夫，一個助手，一個保健員和一個接待員，大夫需要一個軟件系統(tǒng)來管理預約。
當病人打電話預約時，接待員將查閱預約登記表，如果病人申請的就診時間與已定下的預約時沖突，則接待員建議一個就診時間以安排病人盡早得到診治。如果病人同意建議的就診時間，接待員將輸入約定時間和病人的名字。系統(tǒng)將核實病人的名字并提供記錄的病人數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)包括病人的病歷號等。在每次治療或處理后，助手或保健員將標記相應的預約診治已經(jīng)完成，如果必要的話會安排病人下次再來。
系統(tǒng)能夠按病人姓名和按日期進行查詢，能夠顯示記錄的病人數(shù)據(jù)和預約信息，接待員可以取消預約，可以打印出前兩天預約尚未接診病人清單。系統(tǒng)可以從病人記錄中獲知病人的電話號碼，接待員還可以打印出關(guān)于所有病人的每天和每周的工作安排。