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在消費者介入較低,但產(chǎn)品(如冰淇淋)具有明顯的品牌感知差異時,消費者的表現(xiàn)通常屬于消減認知失諧的購買行為。
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人們的價值觀、審美觀、愛好和習慣,首先是在參照群體的影響下形成的。因此參照群體是影響購買行為的首要因素。
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工業(yè)品買方的采購中心由各職能部門的一群專家組成,對賣方來說,他們的決策是交易成敗的關鍵。
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