判斷題

補卡業(yè)務(wù)只能在主營業(yè)廳辦理，社會渠道（含合作廳）等其他渠道不能辦理補卡業(yè)務(wù)。

答案：正確

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客戶辦理補換卡業(yè)務(wù)時，由于原SIM卡上仍保存著客戶信息，所以原SIM卡營業(yè)廳不回收，由客戶自行保存。

答案：正確

已處于“申請停機”狀態(tài)的全球通、隨e行、動感地帶、暢聽卡、神州行愛心卡客戶，若因欠費進入“欠費停機（含單停、雙停）”狀態(tài)，待客戶交納欠費后，手機號碼的狀態(tài)將會恢復(fù)為“正常開機”狀態(tài)。

答案：錯誤