名詞解釋

員工關(guān)系管理

答案：指在企業(yè)人力資源管理過程中，管理人員通過制定相關(guān)政策，調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、企業(yè)員工之間的相互關(guān)系，從而促進組織目標的實現(xiàn)。

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企業(yè)內(nèi)部培訓

答案：是指企業(yè)擁有自己的培訓隊伍和培訓場所，具備必要的培訓設(shè)施和系統(tǒng)，培訓由企業(yè)自主舉辦。

根據(jù)企業(yè)培訓職能部門的組建方式，可以將培訓劃分為（）這五種模式。

答案：學院模式、客戶模式、矩陣模式、企業(yè)辦學模式和虛擬培訓組織模式