人們往往在群體中表現(xiàn)出去個(gè)性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個(gè)性化原因的是（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時(shí)，會增加相互依賴性，可能會形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個(gè)方面？（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對壓力的策略？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

群體沖突的原因可能包括（）

掌握溝通技巧的方式有（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）