因為談判雙方的行為在一定程度上都是理性行為，要受到經濟利益的調動和制約，所以在正常情況下，脅迫式威脅和自殘式威脅不會真正付諸實施。（）

“面子”受到損傷的談判者會拒絕對方的任何提議和要求。打破該僵局主要靠（）。

談判開局氣氛

英國人的性格特征包括（）。

根據談判方格可知，解決問題導向型的組合是（）。

下列各項中，不屬于退貨商品清點內容的是（）。

商品接近法

適用于實力占優(yōu)勢且時間較為充裕的談判對抗策略是（）

談判者會發(fā)現和找到一些與所談問題密切相關的準則或原則。這體現了談判（）。

產品陳列時，應（）。