單項(xiàng)選擇題環(huán)境維護(hù)員的工具保管應(yīng)該是（）。

A.不需要保管，亂丟亂放
B.壞了公司再買就是了
C.妥善保管，明確責(zé)任人


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1.單項(xiàng)選擇題清潔木制品家具時(shí)，應(yīng)用（）清潔。

A.清水
B.洗潔精
C.碧麗珠

2.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行地面沖洗作業(yè)時(shí)，水管的擺放是（）。

A.沿路邊擺放
B.隨意擺放
C.纏繞起來(lái)
D.懸掛起來(lái)

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)遇到客人提問(wèn)一些不了解或不確定的問(wèn)題，保潔人員應(yīng)該（）。

A.不懂裝懂
B.直說(shuō)不知道
C.引導(dǎo)客戶向置業(yè)顧問(wèn)或案場(chǎng)其他員工進(jìn)行詢問(wèn)
D.默不作聲

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)遇到客人詢問(wèn)時(shí)，保潔人員應(yīng)該（）。

A.假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)
B.立即停止手中工作，及時(shí)回答
C.繼續(xù)工作并及時(shí)回答客戶問(wèn)題
D.說(shuō)不知道

5.單項(xiàng)選擇題在清潔工作進(jìn)行中禮遇客戶時(shí)，員工的掃把、簸箕等工具應(yīng)如何擺放？（）

A.規(guī)范放在身體一側(cè)
B.掃把放左，簸箕放右
C.簸箕放左，掃把放右
D.掃把、簸箕等放地上