判斷題

通過向使用者詢問故障現(xiàn)象可以準(zhǔn)確的了解和判斷故障部位。

答案：錯(cuò)誤

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維修人員應(yīng)滿足顧客要求，擴(kuò)大維修服務(wù)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：錯(cuò)誤

維修方案可以不必告知顧客，待維修完成后再詳細(xì)說明。

答案：錯(cuò)誤