發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，然后運用科學的方法，有針對性地進行分析，查找產(chǎn)生問題的原因，提出切實可行的改進方案，是營銷策劃書的步驟之一。

顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

分銷渠道網(wǎng)絡構(gòu)建很困難，但是一旦完成則是一勞永逸的。

一些企業(yè)可以組建自己的分銷網(wǎng)絡。

為提高銷售額，推銷人員可以進行一家一戶的推銷，只有范圍廣才能進行有效的推銷。

下列選項中，（）不是市場營銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

（）是企業(yè)所獨有的一整套識別標志，是企業(yè)理念識別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

周期性危機是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機現(xiàn)象。

市場營銷策劃方案的實施只需要市場營銷人員參與就可以了。

市場機會的特性包括（）。