單項(xiàng)選擇題

寵物殯葬師在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)?？（?/h4>

A.仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的需求
B.使用不當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)或表情
C.尊重客戶和寵物的情感
D.提供專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)的服務(wù)

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