單項選擇題動在顧客之先，說在顧客之前體現(xiàn)服務語言原則中的（）。
A.主動
B.熱情
C.真誠
D.友好
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1.單項選擇題所有的人都喜歡被人贊美，贊美他人時應做到（）。
A.盡量抬高對方，貶低自己
B.什么好聽說什么
C.努力夸大其詞
D.保持適時適度
2.單項選擇題面試時需選擇得體衣著，最重要的原則是（）。
A.簡單
B.整潔
C.巨資打造無必要
D.穿出職業(yè)特色
3.單項選擇題運用眼神的方法中把視線集中到某一點或某一方面的方法是（）。
A.前視法
B.點視法
C.斜視法
D.虛視法
4.單項選擇題以下不屬于演講按形式分類的是（）。
A.辯論式演講
B.即興式演講
C.專題式演講
D.道德類演講
5.單項選擇題在人的各種感官可獲得的信息中，通過眼睛獲得的信息占（）以上。
A.30%
B.50%
C.80%
D.90%
最新試題
任何演講內容都要受到演講目的的制約，常見的演講目的有告知、（）娛樂等。
題型：單項選擇題
和初次見面的人交談，選擇的話題不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
動在顧客之先，說在顧客之前體現(xiàn)服務語言原則中的（）。
題型：單項選擇題
在社交場合，要講究守時和守約，體現(xiàn)了社交的（）基本原則。
題型：單項選擇題
服務行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時，言語上需要做到用語樸實、準確、簡練及（）
題型：單項選擇題
以下不屬于演講按形式分類的是（）。
題型：單項選擇題
推銷員通過提問的方式激發(fā)顧客的興趣，進而順利進入洽談的一種方法屬于（）。
題型：單項選擇題
在交談進入正題之前，先談談其他事物的寒暄方式是（）
題型：單項選擇題
餐飲服務語言中，要求三輕，即說話輕、走路輕、操作輕體現(xiàn)了（）特點。
題型：單項選擇題
演講稿的主干部分是（）。
題型：單項選擇題