單項(xiàng)選擇題用于皮膚及小傷口的消毒的是（）溶液。

A.75%酒精
B.95%酒精
C.3%過氧化氫
D.蘇打水


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1.單項(xiàng)選擇題（）主要利用美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。

A.煮沸消毒
B.紫外線消毒
C.酒精消毒
D.烘烤消毒

2.單項(xiàng)選擇題美容院留住客人的三個方面：店面形象，技術(shù)水平，（）。

A.漂亮的美容師
B.接待服務(wù)
C.檔次高
D.產(chǎn)品好

3.單項(xiàng)選擇題（）用語可以使顧客感受到善始善終的服務(wù)。

A.道別
B.禮貌
C.迎接
D.誠懇

4.單項(xiàng)選擇題（）語氣更能體現(xiàn)對顧客的尊重。

A.真誠
B.請求
C.委婉
D.肯定

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)電話鈴響很久才接聽，要先禮貌的向?qū)Ψ秸f（）以表歉意。

A.你是誰
B.對不起
C.您好
D.你找誰