A.出車前提醒駕駛員檢查車況,發(fā)現(xiàn)事故隱患時,必須及時更換車輛
B.勸阻駕駛員開“英雄車”、斗氣車
C.在旅游景點停車游覽時,應提醒駕駛員關好車門、車窗
D.阻止駕駛員酒后駕車或疲勞駕駛
你可能感興趣的試題
A.經(jīng)濟補償
B.旅游費用
C.司法訴訟
D.售后服務
A.活動內(nèi)容重復
B.老年人活動日程過緊,年輕人活動日程過松
C.購物時間過多
D.不提供導游服務
A.建立和健全規(guī)章制度
B.重視預報工作
C.加強對接待人員規(guī)章制度的教育
D.定期考核接待人員
E.開展接待業(yè)務培訓
A.如果漏接事故是由于旅行社接待人員或其他人員工作疏忽或內(nèi)部溝通不及時所造成的,接待人員應向旅游者誠懇地賠禮道歉,求得旅游者的諒解
B.不論漏接事故的發(fā)生是由于哪方面的原因,接待人員都應該提供熱情周到的服務
C.如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成,當旅游者發(fā)出抱怨時,接待人員應該據(jù)理力爭
D.如果漏接事故是由于旅游中間商、組團旅行社在旅游者所乘交通工具或出發(fā)時間變更后未及時通知接待旅行社所造成,事故的責任也應該由接待旅行社承擔
E.如果因交通工具出現(xiàn)故障或天氣原因,旅游者臨時更換其他航班(車次、船次)提前或滯后抵達造成旅行社漏接事故時,接待人員應實事求是地向旅游者說明原委,并且表明旅行社不承擔任何責任
A.接待人員工作失誤
B.旅游交通方面的原因
C.旅游住宿服務方面的原因
D.旅游餐飲服務設施方面的原因
E.旅游景點、娛樂場所、購物商店等的服務質量低下
最新試題
下列屬于團體包價中的專項附加費的有()。
在旅游過程中,旅游事故時有發(fā)生,因此采取有效的預防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預防措施的是()。
關于旅行社工作事故的處理方法,下列說法不正確的是()。
旅行社產(chǎn)品間接銷售渠道通常有()系統(tǒng)銷售渠道。
確定促銷預算應考慮的因素有()。
風景名勝區(qū)的首要工作是()。
旅游景區(qū)內(nèi)銷售的旅游紀念品首先必須具有()。
景區(qū)單獨餐館餐位數(shù)的估算主要依據(jù)是()。
旅游景區(qū)的()是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
團體旅游接待可分為入境團體旅游接待、出境團體旅游接待和國內(nèi)團體旅游接待三種類型,它們的共同之處不包括()。