褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

使用手勢應注意的問題有（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

正確提出請求的正確的要點是（）

服務有什么特性？（）

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。