單項(xiàng)選擇題

接團(tuán)前，導(dǎo)游員小黎熟悉了他所接旅游團(tuán)的人數(shù)、客人姓名、年齡、職業(yè)等，他所做的工作是（）

A.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
B.知識(shí)準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.形象準(zhǔn)備

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單項(xiàng)選擇題

是地陪導(dǎo)游員工作的重點(diǎn)，也是地陪導(dǎo)游員服務(wù)基本功的是（）

A.接待聯(lián)絡(luò)
B.組織協(xié)調(diào)
C.解答疑問(wèn)
D.導(dǎo)游講解

單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員應(yīng)具備的素質(zhì)要求中，組織協(xié)調(diào)能力屬于（）

A.政治素質(zhì)
B.技能素質(zhì)
C.思想素質(zhì)
D.心理素質(zhì)