單項選擇題根據(jù)《銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機構指定消費投訴處理的牽頭部門，并在規(guī)定時限或者與消費者協(xié)商一致的時限內(nèi)完成投訴處理，不再增減分數(shù)；否則，可在（）（含）以內(nèi)扣分。
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
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1.多項選擇題銀行消費行為大致可以分為兩類，即（）。
A.購買、使用銀行產(chǎn)品的行為
B.設計、銷售銀行產(chǎn)品的行為
C.接受銀行服務的行為
D.推薦、介紹銀行服務的行為
2.多項選擇題銀行消費者的隱私權包括對以下哪些信息的保密（）。
A.個人身份信息
B.個人財產(chǎn)信息
C.個人賬戶信息
D.個人信用信息
E.個人金融交易信息
F.衍生信息
3.多項選擇題銀行業(yè)金融機構在（）個人金融信息時，應當嚴格遵守法律規(guī)定，確保信息安全。
A.收集
B.保存
C.使用
D.對外提供
E.出售
4.多項選擇題銀行消費者的選擇權是指銀行消費者可以根據(jù)自己的（）自主選擇銀行作為交易對象或自主選擇銀行產(chǎn)品并決定是否與其進行交易，不受任何單位和個人不合理干預的權利。
A.體驗
B.愛好
C.判斷
D.以上都錯
5.多項選擇題銀行消費者的公平交易權是指銀行消費者在銀行辦理業(yè)務時享有（）交易的權利。
A.公開
B.公正
C.公共
D.平等
最新試題
消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物，經(jīng)營者應當一律賠償。
題型：判斷題
中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會，不是消費者保護組織。
題型：判斷題
小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護膚品，要求其說明主要成分，該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。
題型：判斷題
在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)。
題型：判斷題
銷售者應承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的情形有（）。
題型：多項選擇題
在我國，消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。
題型：判斷題
為取得消費維權證據(jù)，可以在經(jīng)營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。
題型：判斷題
經(jīng)營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應當承擔完全的賠償責任。
題型：判斷題
消費者遇到食品安全違法行為，可以向市場監(jiān)管部門（食品安全監(jiān)管部門）舉報，也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權益行為。
題型：判斷題
消費者購買的網(wǎng)絡攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解，導致個人生活被直播，生產(chǎn)廠家應當承擔賠償責任。
題型：判斷題