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A.聲譽風險排查，定期分析聲譽風險和聲譽事件的發(fā)生因素和傳導途徑
B.聲譽事件分類分級管理，明確管理權限、職責和報告路徑
C.聲譽事件應急處置，對可能發(fā)生的各類聲譽事件進行情景分析，制定預案，開展演練
D.聲譽風險管理內部培訓和獎懲
E.輿情信息研判，實時關注輿情信息，及時澄清虛假信息或不完整信息

A.審批及檢查高級管理層有關聲譽風險管理的職責、權限和報告路徑，確保其采取必要措施，持續(xù)、有效監(jiān)測、控制和報告聲譽風險，及時應對聲譽事件
B.授權專門部門或團隊負責全行聲譽風險管理，配備與本-行業(yè)務性質、規(guī)模和復雜程度相適應的聲譽風險管理資源
C.明確本-行各部門在聲譽風險管理中的職責，確保其執(zhí)行聲譽風險管理制度和措施
D.確保本-行制定相應培訓計劃，使全行員工接受相關領域知識培訓，知悉聲譽風險管理的重要性，主動維護銀行的良好聲譽
E.培育全行聲譽風險管理文化，樹立員工聲譽風險意識