大堂光線(xiàn)只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。

大門(mén)的外觀(guān)應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過(guò)耳、后發(fā)不過(guò)領(lǐng)；女員工長(zhǎng)發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。

鑰匙機(jī)也稱(chēng)制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。